Política de Privacidad de Casinado
Este documento describe cómo Casinado gestiona la recopilación, el procesamiento, la protección, la divulgación y la eliminación de los datos personales de sus usuarios. Toda la información tratada se basa en el consentimiento expreso del usuario y se maneja conforme a la normativa vigente en España. La finalidad de esta política es garantizar una gestión transparente y responsable de los datos personales. Los usuarios tienen derecho a conocer en todo momento cómo se utiliza su información y qué medidas se aplican para su protección.
Privacidad y Protección de Datos Personales
Casinado recoge y trata datos personales de sus usuarios con el fin de prestar sus servicios de forma adecuada y conforme a la legalidad vigente en España, en particular la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Datos personales recopilados
Entre la información personal que puede ser recopilada se incluye:
- Nombre completo y datos de identificación;
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono;
- Fecha de nacimiento;
- Datos de pago y transacciones;
- Dirección IP y datos de navegación;
- Preferencias de usuario y actividad en la plataforma.
Medidas de protección aplicadas
Casinado aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de datos, control de accesos y auditorías periódicas de seguridad.
Derechos del usuario
Todo usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales almacenados;
- Solicitar la corrección de información inexacta;
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios;
- Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias;
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Finalidades del Tratamiento de la Información
Los datos personales recopilados por la plataforma son utilizados exclusivamente con finalidades legítimas y transparentes. A continuación se detallan los usos principales:
- Gestión de cuentas: para crear, mantener y administrar las cuentas de usuario de forma segura;
- Procesamiento de transacciones: para gestionar depósitos, retiradas y otras operaciones financieras;
- Mejora del servicio: para analizar el comportamiento del usuario y optimizar la experiencia en la plataforma;
- Comunicaciones comerciales: para enviar información sobre promociones y novedades, únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento;
- Análisis estadístico: para generar informes internos que contribuyan al desarrollo y funcionamiento de los servicios en línea;
- Cumplimiento normativo: para satisfacer las obligaciones legales aplicables, incluyendo la prevención del blanqueo de capitales y la verificación de identidad.
Todo tratamiento de datos se lleva a cabo con base jurídica válida, ya sea el consentimiento del usuario, la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
Acceso y Gestión de la Información Personal
Los usuarios de Casinado pueden ejercer sus derechos sobre sus datos personales en cualquier momento a través de los canales de atención al cliente habilitados en la plataforma.
Procedimiento de acceso y corrección
Para solicitar el acceso a la información almacenada o corregir datos incorrectos, el usuario debe:
- Acceder a su cuenta de usuario en la plataforma.
- Dirigirse a la sección de configuración de perfil o contactar con el servicio de atención al cliente.
- Presentar la solicitud indicando los datos que desea consultar o modificar.
- Proporcionar documentación de identidad válida en caso de que sea requerida para verificar la solicitud.
Procedimiento de eliminación de datos
La solicitud de supresión de datos personales puede realizarse a través del servicio de atención al cliente. Casinado procederá a la eliminación de la información en los plazos establecidos por la normativa, salvo que existan obligaciones legales que requieran su conservación.
Consentimiento para verificaciones y pagos
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta que sus datos puedan ser sometidos a comprobaciones de seguridad necesarias para el cumplimiento normativo, así como que sus datos de pago sean tratados por proveedores externos autorizados que intervienen en el procesamiento de transacciones.
Protección de la Privacidad de Menores de Edad
Casinado es una plataforma de juego en línea destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El acceso a los servicios está prohibido para menores de edad.
Verificación de edad
La plataforma no dispone de medios técnicos para verificar la edad de los usuarios sin la presentación de documentación oficial acreditativa. Por este motivo, se requiere a los usuarios que faciliten documentación válida durante el proceso de verificación de identidad.
Tratamiento de datos de menores
En caso de que la plataforma tenga conocimiento de que un menor de edad ha facilitado datos personales sin el consentimiento de sus progenitores o tutores legales, dichos datos serán eliminados de forma inmediata. Los padres o tutores que detecten esta situación pueden solicitar la supresión de la información contactando con el servicio de atención al cliente.
Transferencias Internacionales de Datos
En el desarrollo de sus actividades, Casinado puede colaborar con socios y proveedores de servicios establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. Como consecuencia, los datos personales de los usuarios podrían ser transferidos y procesados en países donde dichos socios operan.
Consentimiento implícito
El uso de la plataforma por parte del usuario implica su consentimiento para que sus datos personales puedan ser transferidos internacionalmente en los términos descritos en esta política.
Garantías de confidencialidad
Casinado exige a todos sus socios y proveedores externos que mantengan estándares de confidencialidad y seguridad equivalentes a los aplicados por la propia plataforma. Todas las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Aviso Legal
El presente aviso legal puede modificar el alcance o los efectos de las normas contenidas en esta política de privacidad. Dicha modificación opera en el momento en que el usuario manifiesta su aceptación de la política, ya sea mediante firma electrónica, aceptación expresa durante el proceso de registro o adhesión implícita a través del uso continuado de la plataforma.
Los usuarios son responsables de leer y comprender los términos de esta política antes de utilizar los servicios de la plataforma. La aceptación de la política implica el conocimiento y la conformidad con las condiciones en ella establecidas.
Uso de Cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario cuando visita un sitio web. Casinado utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:
- Análisis estadístico del tráfico y el comportamiento de los usuarios en la plataforma;
- Estudio del comportamiento de navegación para mejorar la experiencia;
- Personalización de los contenidos y servicios mostrados al usuario;
- Mejora continua del funcionamiento del sitio web.
Período de conservación
Las cookies almacenadas en el dispositivo del usuario tienen un período de conservación máximo de 1 año, transcurrido el cual son eliminadas automáticamente.
Gestión de cookies
El usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. No obstante, la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funciones de la plataforma.
Aceptación de la Política de Privacidad
El uso de la plataforma Casinado implica la aceptación plena e incondicional de los términos establecidos en la presente política de privacidad. El usuario que acceda a los servicios y los utilice de forma continuada manifiesta su conformidad con el tratamiento de sus datos personales conforme a lo descrito en este documento.
La versión vigente de la política de privacidad es la que prevalece en todo momento sobre versiones anteriores. Casinado se reserva el derecho de actualizar este documento cuando sea necesario, notificando a los usuarios de los cambios relevantes a través de los canales de comunicación habilitados en la plataforma.
Prácticas de Privacidad con Terceros
Los datos personales de los usuarios pueden ser compartidos con terceros en determinadas circunstancias, entre las que se incluyen:
- Cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes;
- Resolución de disputas o procedimientos legales en los que la plataforma sea parte;
- Ejecución de acuerdos con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la plataforma.
Identificación de terceros
Cuando los terceros con quienes se comparte información figuren en la plataforma, el usuario podrá consultarlos directamente. En los casos en que no estén identificados de forma específica, Casinado informará al usuario sobre la finalidad y el alcance de la cesión de datos en el momento en que esta se produzca.
Consentimiento del usuario
Al facilitar sus datos personales y utilizar los servicios de la plataforma, el usuario otorga su consentimiento para que dichos datos puedan ser compartidos con terceros en los términos descritos en esta sección.
Enlaces a Sitios Web Externos
El sitio web de Casinado puede contener enlaces a páginas web de terceros con sus propias políticas de privacidad. La presencia de estos enlaces no implica ninguna relación de responsabilidad por parte de Casinado respecto al tratamiento de datos que dichos sitios realicen.
Casinado no controla ni asume responsabilidad alguna sobre las prácticas de privacidad ni los contenidos de los sitios web externos a los que se pueda acceder desde la plataforma. Se recomienda a los usuarios que, al visitar sitios externos, consulten las políticas de privacidad de cada uno de ellos y actúen con la debida precaución antes de facilitar cualquier dato personal.